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Analista Gestión y Calidad de Clientes

Indumotora

Automotriz
  • Publicado: 30/07/2019

  • Finaliza: 21/09/2019

Indumotora, empresa del rubro automotriz en constante crecimiento, te invita a formar parte de su equipo de personas, en el cual podrás desarrollar tus capacidades y habilidades para así favorecer tu crecimiento profesional.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Gestión y Calidad de Clientes, encargado de realizar análisis de los reclamos provenientes de los clientes, para detectar oportunidades de mejora, manteniendo los estándares de calidad de la empresa y colaborando al cuidado de la reputación de las marcas con las cuales trabaja la organización.

Entre sus principales funciones se encuentran:
- Analizar la operación y confeccionar informes semanales y mensuales sobre el rendimiento resaltado respecto a los KPI’s
- Ejecución de proyectos que aumenten las eficiencias operacionales en la atención al cliente
- Mantención de las políticas y procedimientos operacionales del Departamento de Gestión y Calidad
- Apoyo en la ejecución de tareas relacionadas a la Sub-Gerencia Clientes
- Realizar evaluaciones de calidad y experiencia del cliente

La búsqueda se centra en Ingeniero en Administración, Ingeniero en Gestión o carrera afín, con al menos 2 años de experiencia en cargos similares, manejo de Excel Avanzado y en Base de datos. Se requiere que tenga capacidad analítica, trabajo en equipo, ordenado y con orientación al cliente.
Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Analista
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Vitacura
Lugar de Trabajo:
Vitacura
Duración Contrato:
Plazo indefinido
Jornada
Jornada Completa
Comentarios Sueldo:
Se ofrece bono colación, aguinaldo, seguro complementario, bono gestión, entre otros.

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Ingeniero en Administración, Ingeniero en Gestión o carrera afín
- Al menos 2 años de experiencia en cargos similares
- Manejo de Excel Avanzado
- Experiencia en Base de datos y análisis de números
- Se requiere capacidad analítica
- Orientación al cliente
Experiencia Mínima:
2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel profesional
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique carrera y casa de estudio
Pregunta 2:
Resuma su experiencia relacionada al cargo
Pregunta 3:
Mencione lo que sabe hacer en Excel
Pregunta 4:
Señale su nivel de ingles
Pregunta 5:
Señale sus pretensiones de renta líquidas