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Claro Chile
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Hace 21 días
  • Publicado: 28/03/2019

  • Finaliza: 27/05/2019

Porque en Claro nada nos detiene, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Sucursal

Entre sus funciones se encontrarán:

Controlar y Coordinar los procesos de atención a clientes, para Claro Chile, con el fin de lograr el cumplimiento de de los objetivos fijados por la Dirección de Servicio al Cliente, asegurando la excelencia y eficiencia en la implementación de las acciones, promoviendo una actitud de servicios diferenciadora en los ejecutivos de atención, optimizando costos de operación, asegurando niveles de calidad en el Centro de Atención correspondiente, administrando el uso de recursos, minimizando niveles de Churn, reteniendo, manteniendo y fidelizando a los clientes, velando por el cumplimento del presupuesto, KPI´s de gestión, SLA´s de atención y respuesta, determinados por la Dirección y el Corporativo.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Jefe Área/Sección/Depto./Local
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Antofagasta
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Antofagasta
Duración Contrato:
Plazo Fijo
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Requisitos:

Educación Mínima Formal: Profesional con estudios de Educación Superior (pre grado) de las áreas de Ingeniería, Administración de Empresas o afines. Con al menos 5 años de experiencia en cargos de supervisión y liderazgo de equipos en empresas de Telecomunicaciones y/o empresas de servicios.
Conocimientos Específicos: Manejo de Proveedores, Manejo avanzado de herramientas computacionales MS Office (Excel, Word, Power Point), manejo de SAP, control de gestión en mejora de procesos operativos, herramientas de gestión como el correo electrónico. Deseable conocimiento de los procesos internos de la Compañía. Uso de aplicativos específicos al cargo como: TEMPONET, AUTOPAYROLL.
Experiencia Mínima:
Más de 5 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique pretensiones de Renta líquida
Pregunta 2:
Indique Título
Pregunta 3:
Indique experiencia en el cargo