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Ejecutivos(as) Servicio al Cliente - Contact Center (ENEA)

MVS Group

Servicios Varios
  • Publicado: 05/04/2019

  • Finaliza: 04/06/2019

Importante empresa de Servicios Transitorios, requiere contratar para su cliente Empresa líder en el mercado del Courier y envíos, a Ejecutivos(as) de Servicio al Cliente – Contact Center (ENEA).

i)Funciones:
Atención al cliente de manera remota y /o presencial, con el objetivo de lograr solucionar su problema o resolver sus inquietudes de la mejor forma posible.

ii)Requisitos:
-Experiencia previa con uso de sistemas de ingreso de requerimientos, ejemplo de CRM
-Experiencia previa con atención a clientes presencial o remota
-Educación nivel técnico mínimo 2 años
-Buen modulación de voz
-Buena redacción
-Empático
-Actitud resolutiva
-Disponibilidad inmediata

iii) Condiciones contractuales
Horario: trabajan bajo sistema de turnos según se indica:
Semana 1: Lunes a Viernes 08.30 a 17.00 hrs. Sábado 09.00 a 14.00 hrs.
Semana 2: Lunes a Viernes 09.00 a 18.30 hrs. Sin Sábado.
Semana 3: Lunes a Viernes 10.00a 19.30 hrs. Sin Sábado.

Lugar de trabajo: Pudahuel (ENEA)

Renta: $350.000

Plazo Fijo (30 días)

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Ejecutivo Junior
Vacantes:
5
Área de desempeño:
Call Center
Región:
Metropolitana de Santiago
Lugar de Trabajo:
ENEA (Pudahuel)
Duración Contrato:
Fijo
Jornada
Por Turnos
Sueldo:
350000
Comentarios Sueldo:
$350.000 líquidos

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia previa con uso de sistemas de ingreso de requerimientos, ejemplo de CRM
Experiencia previa con atención a clientes presencial o remota
Educación nivel técnico mínimo 2 años
Disponibilidad Inmediata
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Egresado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique su experiencia con uso de sistema de ingreso de requerimientos
Pregunta 2:
Indique su experiencia en atención de clientes (área y cuánto tiempo)
Pregunta 3:
Indique si tiene disponibilidad para trabajar por 1 mes (plazo fijo) y en ENEA
Pregunta 4:
Indique si está de acuerdo con la renta y el sistema de turnos indicado en el aviso
Pregunta 5:
Indique un número de contacto y mail