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- Coordinador
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
¡Súmate a Confuturo y construyamos juntos un Chile con futuro!
En Compañía de Seguros Confuturo, creemos firmemente que la diversidad en nuestros equipos es clave para enfrentar los desafíos organizacionales y avanzar hacia un desarrollo sostenible. Por eso que, esta oportunidad laboral está abierta a todas las personas que cumplan el perfil del cargo y se encuentra en el marco de la Ley 21.015 de Inclusión Laboral.
Si compartes nuestro propósito y quieres ser parte de una empresa comprometida con el país, te invitamos a postular al cargo de Coordinador Mesa de Ayuda
Principales funciones:
· Realizar el seguimiento y control del trabajo operativo de los asistentes de soporte técnico, velando por el cumplimiento de los SLA de atención de ticket.
· Gestionar compras de Hardware y Licenciamiento de Software
· Administrar contratos con el proveedor de servicios de Periféricos y software.
· Manejar el inventario de Aplicaciones.
· Mantener los procedimientos correspondientes a Mesa de Ayuda.
· Mantener Informado a los clientes sobre sus requerimientos, entre otros.
Perfil deseado
· Título en Ing. en Informática, Ing. en ejecución en Tecnología o formación profesional similar
· Experiencia de 4 años como Coordinador de Soporte Técnico
· Experiencia de 2 años liderando equipos
· Experiencia en manejo de usuarios y proveedores
· Experiencia en coordinación de gestión de tickets, seguimiento y cumplimiento de SLA.
· Conocimientos en Ofimática
· Conocimientos Técnicos de Redes, Hardware y Software
· Conocimientos en Gestión de Compras
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 4 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Informática
- Ingeniería en Informática / Sistemas
- Ingeniería en Computación e Informática
Ubicación del empleo
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