Asesor de Servicio Técnico - La Serena

Importante empresa del rubro automotriz requiere incorporar a su equipo de trabajo a un Asesor de Servicio Técnico en La Serena.

El objetivo principal del es generar una experiencia de taller confiable y profesional hacia los clientes, cumpliendo con los compromisos establecidos, educando al cliente en el correcto uso y mantenimiento de su vehículo, además, de desarrollar una relación empática, dinámica y ofreciendo servicios e identificando oportunidades de venta adicional.

Funciones:
- Cumplir los protocolos de servicio con el objetivo de entregar una atención de calidad que permita aumentar, la satisfacción, retención y fidelidad del cliente.
- Cumplir con los acuerdos y presupuestos comprometidos con los clientes.
- Incrementar los ingresos convirtiendo las visitas de los vehículos de los clientes en oportunidades de negocio.
- Cumplir con los horarios de recepción agendados por los clientes, además de atender a clientes no agendados
- Asegurar efectividad de agendamiento contactando a clientes que no asisten para reagendar.
- Asegurar el cumplimiento con las metas de ventas definidas y las metas de calidad de servicio.
- Realizar los procesos administrativos en tiempo y forma (generación de OS).
- Recepcionar vehículos según lista de agendamiento, cumpliendo con los protocolos de atención establecidos.
- Realizar presupuestos para ser enviados a los clientes.
- Seguimiento diario del status de los vehículos y preparar la entrega de estos de forma correcta.

Buscamos a una persona proactiva, con orientación a los resultados y al cliente.

Ofrecemos:

Paquete atractivo de beneficios que incluye almuerzo, bonos por festividades, entre otros.