Ejecutivo de Retención para empresa de Telecomunicaciones – Mall Plaza Alameda

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Retenedor para trabajar en una importante empresa de telecomunicaciones ubicada en Estación Central.

Funciones principales:

• Atender a clientes que llegan con el objetivo de desconectar sus servicios, utilizando el protocolo establecido para retenerlos (técnicas de retención y fidelización).

• Asesorar a los Ejecutivos de Atención Clientes en el proceso de retención y respecto a los casos a derivar.

• Mantener un conocimiento detallado de los productos/servicios de la compañía, incluyendo información de la competencia.

• Proporcionar información a los clientes sobre nuestros productos/servicios y mediante ofertas diferenciadas lograr dar cumplimiento a las metas establecidas respecto a la cantidad de desconexiones.

• Entre otras funciones relacionadas al cargo.

Requisitos:

• Estudios de carrera Técnica en Venta, Administración o Telecomunicaciones.

• Al menos 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente de forma presencial. (Idealmente empresa de telecomunicaciones).

• Habilidades de retención y fidelización de clientes.

• Nivel Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).

Condiciones laborales:

• Contrato bajo renovación mensual con posibilidad de extensión según rendimiento.

• Pagos el quinto día hábil del mes.

• Jornada laboral de 45 horas semanales.

• Sueldo base $500.000 + Gratificación $150.000 + Colación $70.000 + Movilización $40.000 + Bono por Retenciones Generadas.

Beneficios:

• Primer mes bono asegurado de $100.000 (proporcional a los días trabajados) = Pago liquido estimado $721.000

• Segundo mes bono asegurado de $400.000 (proporcional a los días trabajados del primer mes) = Pago liquido estimado $950.000

• Excelente clima laboral

• Capacitaciones a fin de asegurar el adecuado conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y ventas.