Ejecutivo/a calidad y servicio
Oferta de empleo no disponible
Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 20/12/2023. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.
Te invitamos a continuar con tu visita revisando empleos relacionados a esta publicación.
- Teletrabajo
- Administrativo
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Te invitamos a construir juntos respuestas creativas para tiempos desafiantes, en una sociedad que se transforma a velocidades inimaginables.
Objetivos: Mantener comunicación constante y en tiempo real con el cliente, velando por otorgarle información oportuna y/o soluciones para cada caso.
Tus principales desafíos serán:
Contactar constantemente al cliente para informar sobre los distintos hitos del proceso de su siniestro.
Mantener Informado al cliente sobre cómo avanza el proceso.
Realizar seguimiento de principio a fin a los casos asignados.
Buscar nuevas opciones de solución ante retrasos en el plazo comprometido con el cliente, informando al área involucrada.
Reunir información de los casos que van atendiendo, de manera excepcional.
Realizar agendamiento directo con los talleres para que el cliente ingrese su vehículo.
Prestar apoyo al cliente para que realice autoinspección correcta de su vehículo.
Consolidar seguimiento de cada caso atendido en la herramienta correspondiente.
Derivar al área responsable casos de reclamos o posibles reclamos detectados para su resolución.
Perfil deseado
¿Que esperamos de ti?
Formación: Deseable título técnico profesional del área Comercial o Administración.
Experiencia: 1 a 2 años en empresas de servicio, desempeñando roles similares.
Conocimientos: Microsoft Office.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Egresado
- Ingeniería Comercial
- Administración de Ventas
- Técnico en Administración de Empresas
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