Técnico en implementación telefonía y apoyo en soporte redes y telecomuncaciones
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- Jornada Completa
- Técnico
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
Nuestro cliente , importante y exitosa Compañía de servicios TI/ TELCO a empresas, multinacional, mas de 22 años de presencia en mercado, con alto nivel de desarrollo e infraestructura tecnológica, requiere Técnico en implementación de telefonía, responsable de implementar los servicios de telefonía a clientes , y dar soporte n1 /n2 al Data center. Reporta a Jefe de Datacenter y Voz Sede Santiago (DC Las condes) 100% presencial Disposición a hacer algunos turnos de disponibilidad para emergencia fuera de horario hábil durante el mes
Principales funciones y responsabilidades
• Implementar los servicios de telefonía a clientes internos y externos, asegurando calidad, cumplimiento alcance, organización y eficiencia de los recursos.
• Recopilar y validar info. para aprovisionamiento Telefonía IP, Teams y Contact Center.
• Gestionar y validar documentación de Portabilidades (Entrantes y Salientes)
• Apoyar a PM en reuniones de seguimiento de proyectos de telefonía
• Programar, configurar, aprovisionar e instalar centrales telefónicas (fisicas y nube), equipos Contact center, Sip trank para implementar servicios de telefonia a clientes
• Documentar el aprovisionamiento de equipos y redes para correcta operación del Soporte.
• Mantener actualizada la documentación técnica y administrativa relacionada con los servicios de telefonía y el Datacenter.
• Brindar apoyo a CARE ( NOC/soporte a cliente) en soporte telefonía N2 y ojala N3
• Dar soporte técnico N1 y N2 al Datacenter, controlando la seguridad de acceso, supervisando trabajos en sectores autorizados y brindando manos remotas a áreas de ingeniería propia de la compañía y de cliente
• Brindar apoyo en turnos de disponibilidad para atención de requerimientos en Datacenter fuera de horario hábil. Labores como controlar identidad de clientes antes de facilitar acceso, prestar manos remotas
• Apoyar a área de aprovisionamiento de Networking con tareas N1 en Switches y Routers.
• Ejecutar Labores en Terreno (Implementación - Soporte post-venta)
• Ejecutar Tendidos de UTP y FIBRA en Datacenter
• Colaborar con su jefatura en la planificación y ejecución de proyectos relacionados con los servicios de telefonía y el Datacenter
Nos centramos en personas analíticas, con pensamiento lógico proactivas, que trabajen en equipo , capacidad e interés de aprendizaje motivadas por su desarrollo profesional , orientadas a objetivos, cliente, calidad de servicio y eficiencia Se ofrece oportunidad de incorporarse a empresa, bien posicionada en su rubro, con alto nivel de especialización técnica, interesantes desafíos, renta de mercado, beneficios y amplias posibilidades de desarrollo carrera de LP
Perfil deseado
Tecnico superior ( titulado ), ingeniero ejecución (egresado o estudiante de al menos cuarto semestre) en telecomunicaciones, conectividad y redes, electrónica Informática (con experiencia en telefonia), o afin (egresado o titulado) Abierto también a de Ingeniería en telecomunicaciones, conectividad y redes, informática (con experiencia en telefonia) o afin Experiencia total 3 a 6 años 2 a 3 años en areas de Telecomunicaciones / Telefonia en administración/operación de telefonia, soporte de telefonia N1/N2 , aprovisionamiento/ implementación de proyectos de telefonia análoga e IP Manejo herramientas computacionales MS Office Deseable, aprovisionamiento/ implementación de proyectos de conectividad y redes de datos, soporte de redes N1/N2 Programación en algún lenguaje de máquina (PLC,java,C++), Conocimientos Obligatorios Aprovisionamiento telefonía IP, Soporte Telefonia N1/N2 Deseables Mantenimiento y administración de redes (Cisco) configuración routers/switches Instalación cableado estructurado, Programación en algún lenguaje de máquina (PLC, java, C++)
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Ingeniería en Telecomunicaciones
- Técnico Universitario en Telecomunicaciones y Redes
- Técnico en Administración de Redes y Soporte
- Ingeniería en Conectividad y Redes
- Ingeniería en Computación e Informática
- Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
- Proactividad
- Pensamiento Analítico
- Buen Trabajador en Equipo
- Calidad De Servicio
- Buen Trato Con Clientes
- Foco en El Cliente
- Metódica
- Buena Capacidad De Aprendizaje
- Capacidad De Comunicación
- Aprendizaje Continuo
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