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Jefe/a Monitoreo Operacional (Reemplazo)

Empresas SB

Farmacéutica
  • Publicado: 23/05/2022

  • Finaliza: 30/05/2022

¡En Empresas SB estamos en búsqueda de talentos como tú! Nuestro enfoque son nuevas oportunidades y desafíos, es por esto que promovemos un ambiente de creatividad para mejorar cada una de nuestras áreas y así entregar al mejor servicio siempre pensando en las personas.

Nos encontramos en búsqueda de profesional para el cargo de Jefe/a Monitoreo Operacional

¿Cuál será tu desafío?

Conducir y evaluar los procesos y funciones del área de Monitoreo Operacional Proactivo, para asegurar la aplicación de los procedimientos definidos y entrega herramientas para la gestión del trabajo de las distintas áreas de las Empresas SB

Tus principales funciones:

Conducir y evaluar la aplicación de los procedimientos de escalamiento de resolución de ticket y/o incidencias;

Programar los atributos y/o parámetros de las herramientas de Gestión ITSM.

Conducir y evaluar la aplicación de los procedimientos de comunicación interna/externa de los distintos incidentes operacionales de la Gerencia de Tecnología y Digital de Empresas SB.

¿Qué necesitamos de ti?

Título de Ingeniería Informática

Conocimiento Manejo de Office (Excel Avanzado),

Manejo de herramientas ITSM, Metodologías de desarrollo de software tradicionales y ágiles,

Manejo de gestión de proyectos y/o actividades.

Conocimiento de ITIL (Deseable Certificación) Conocimientos en Desarrollo Ágil, Cascada, Despliegue continuo.

Desde 5 años de experiencia.

Si esto te apasiona, cuentas con los skill requeridos y quieres ser parte de la transformación digital, da el siguiente paso en tu carrera profesional.
Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Jefe Área/Sección/Depto./Local
Vacantes:
1
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
San Bernardo
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Título de Ingeniería Informática
Conocimiento Manejo de Office (Excel Avanzado),
Manejo de herramientas ITSM, Metodologías de desarrollo de software tradicionales y ágiles,
Manejo de gestión de proyectos y/o actividades.
Conocimiento de ITIL (Deseable Certificación) Conocimientos en Desarrollo Ágil, Cascada, Despliegue continuo.
Desde 5 años de experiencia.
Experiencia Mínima:
Desde 5 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique experiencia en el área
Pregunta 2:
Indique nivel de conocimiento en Manejo de herramientas ITSM, Metodologías de desarrollo de software tradicionales y ágiles. Detalle cada una.
Pregunta 3:
¿Cuenta con conocimiento de ITIL, conocimientos en Desarrollo Ágil, Cascada y Despliegue continuo?
Pregunta 4:
Indique pretensiones de renta
Pregunta 5:
Si eres una persona con discapacidad, indícanos si requieres de alguna adecuación o ajuste para participar del proceso de selección o para desempeñar el cargo.