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Especialista CRM

Inchcape

Automotriz
  • Publicado: 12/10/2021

  • Finaliza: 20/11/2021

Inchcape Américas & África forma parte del Grupo inglés Inchcape, líder mundial en la distribución y comercialización de vehículos Premium y Semipremium. Opera en 33 mercados internacionales en los 5 continentes, agrupando a más de 18.000 colaboradores inspirados por nuestra visión de ser el distribuidor y retailer automotriz más confiable del mundo.

Chile forma parte de Inchcape Américas junto a las operaciones de Argentina, Colombia, Costa Rica, Uruguay, Panamá, Ecuador, Guatemala y Perú representando un total de 13 marcas. Hoy cuenta con la representación y distribución en Chile de las marcas BMW, MINI, Rolls Royce, Subaru, Hino, Geely y DFSK.

Hoy nos encontramos en búsqueda de Analista CRM quien tendrá como propósito:

- Generar iniciativas CRM que aporten comercialmente al negocio en áreas de venta y posventa.
- Administrar la base de datos de clientes asegurando la calidad de la información y su correcta actualización.
- Key user de plataforma CRM (Salesforce).
- Analizar la base de datos de manera adecuada para generar insights relevantes para las distintas unidades de negocio.
- Realizar segmentación de clientes para implementar estrategias comerciales, de marketing y fidelización.
- Brindar soporte al proceso de gestión de prospectos (registro, seguimiento, performance) y coordinar implementación de iniciativas para la mejora continua
- Buscar estrategias que apoyen la digitalización de los reportes a las áreas de venta y postventa
- Generar reportes para medir el performance de la gestión de leads (Sales Funnel y KPIs relevantes) de las unidades de negocio y presentar resultados a líderes comerciales.
- Generar reportes de gestión de ventas y servicios.

¿Qué esperamos de ti?
- Profesional universitario de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.
- Inglés intermedio.
- Desde 3 años de experiencia laboral en análisis y gestión de indicadores y Base de Datos, CRM, investigación de mercados y mejora continua.
- Experiencia usando herramientas y sistemas de CRM (Salesforce y Sap de preferencia), Office y en programas estadísticos y de procesamiento de datos (SQL, Excel, entre otros).
Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Analista
Vacantes:
1
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Jornada
Mixta (teletrabajo + Presencial)

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Profesional universitario de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.
- Inglés intermedio.
- Desde 3 años de experiencia laboral en análisis y gestión de indicadores y Base de Datos, CRM, investigación de mercados y mejora continua.
- Experiencia usando herramientas y sistemas de CRM (Salesforce y Sap de preferencia), Office y en programas estadísticos y de procesamiento de datos (SQL, Excel, entre otros).
Experiencia Mínima:
Desde 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: medio - Hablado: medio - Traducción: medio

Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Tienes +3 años de experiencia laboral en análisis y gestión de indicadores, Base de Datos, CRM, investigación de mercados y mejora continua?
Pregunta 2:
¿Tienes experiencia en programas estadísticos y de procesamiento de datos (SQL, Excel u otros)?
Pregunta 3:
¿Tienes experiencia usando herramientas y sistemas de CRM (Salesforce y/o Sap)?
Pregunta 4:
Comenta tu experiencia en el cargo e industrias
Pregunta 5:
Indica pretensiones de renta líquida para este cargo