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ASESOR DE SERVICIO AGRÍCOLA PUERTO VARAS

  • Publicado: 10/09/2021

  • Finaliza: 09/11/2021

SALFA, Empresa con presencia nacional y con más de 80 años en el mercado, representante de marcas a nivel mundial dentro de la Industria Automotriz, Maquinarias, Camiones, Neumáticos y Baterías, además de las áreas de Servicio y Rent a Car requiere:

ASESOR DE SERVICIO AGRÍCOLA PUERTO VARAS

Descripción:
El asesor de servicio asistirá a los clientes en sus preguntas, recepcionará los vehículos y maquinaria, realizará recomendaciones para un mantenimiento adecuado y reparaciones de los equipos en trabajos hechos en Salfa. Realizará el agendamiento con clientes y el seguimiento de todos los casos recibidos y asignados a él.

Funciones:
1. Tratar a los clientes con cortesía y amabilidad tanto telefónica como personalmente, contestando sus inquietudes siguiendo las políticas de Salfa.
2. Realizar y completar las órdenes de servicio haciendo preguntas de diagnóstico al cliente de tal modo que se identifiquen claramente las necesidades y preocupaciones del cliente.
3. Preparar y enviar las cotizaciones para trabajos de servicio, considerando la disponibilidad de taller, repuestos y accesorios.
4. Comunicarse con los clientes (email y teléfono) entregando el costo estimado del trabajo a realizarse, así como del tiempo de entrega estimado.
5. Obtener la autorización formal del cliente cuando un costo estimado ha cambiado. Contactar al cliente para la autorización de reparaciones adicionales
6. Dar seguimiento a la reparación de la unidad para garantizar que se entregará en la fecha acordada. Avisar a los clientes de cualquier retraso o bien si la unidad será entregada a tiempo o no.
7. Vender servicio al cliente, ya sea personalmente, por teléfono y otro método requerido.
8. Asesorar a los clientes en las campañas de servicio que debe llevarse a cabo o bien cualquier mantenimiento o reparaciones adicionales requeridas.

Requisitos:

- Estudios a nivel superior Mecánica automotriz, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, o carrera afin.
- Experiencia en atención a cliente.
- Experiencia en manejo de SAP (deseable).
- Residencia en zona.

Te esperamos!!!
Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Otro Profesional
Vacantes:
1
Región:
Los Lagos
Comuna:
Puerto Varas
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
-EXPERIENCIA EN EL ÁREA AGRÍCOLA/MAQUINARIA
-DESEABLE DESARROLLO EN SAP
-3 AÑOS DE EXPERIENCIA, CONOCIMIENTO EN MAQUINARIA
Experiencia Mínima:
Desde 2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Egresado
Habilidades:
Carrera:
  • Mecánica
  • Mecánica Automotriz
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique título obtenido, casa de estudio y año de titulación.
Pregunta 2:
¿Posee experiencia similar a la del aviso? Comente brevemente.
Pregunta 3:
Comente motivación por el cargo
Pregunta 4:
Indique sus pretensiones de renta líquida
Pregunta 5:
Señale su número telefónico actualizado