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Administrador Servicios TI N2 Infraestructura y Sistemas Operativos

Gtd

Tecnologías de Información
  • Publicado: 19/07/2021

  • Finaliza: 04/09/2021

Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, busca un Administrador Servicios TI N2 Infraestructura y Sistemas Operativos, quién deberá Ser el escalamiento de los primeros niveles de atención, para resolver casuísticas y orientar en soluciones de calidad. Generar pautas de trabajo para los equipos de primer nivel, velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento de las buenas prácticas y a las expectativas de los clientes de la compañía. Apalancando con las áreas pertinentes las actividades necesarias para el cumplimiento de los SLA y los Uptime comprometidos.

Funciones:

-Desarrollar actividades operativas a la Gerencia de Servicios en el ámbito de los Servicios que se encuentre calificado.
-Generar los procedimientos y pautas de trabajo para las actividades del Nivel 1.
-Mantener constante comunicación con el cliente, en función de la coordinación que lleva a cabo para cada actividad en sus plataformas y servicios, con la finalidad de velar por la calidad y el valor esperado por el cliente.
-Responsable de la Co-Creación de valor (en conjunto con el cliente), de los servicios entregados.
-Aplicar las técnicas, herramientas, procedimientos y tecnologías necesarias para llevar a cabo sus funciones.
-Proponer acciones de mejora de la organización y ejecutando tareas, generando inducciones internas y desarrollando documentación asociada a garantizar el funcionamiento de los servicios.
-Informar, a su Jefatura directa, sobre actuaciones, incidencias, soluciones e información relevante para la gestión y optimización de los servicios y recursos corporativos objeto de su competencia.
-Cumplir o ayudar al cumplimiento de los objetivos específicos de la Gerencia de Servicios de acuerdo con los compromisos de calidad establecidos por la organización o, en su defecto, con los estándares e indicadores de gestión.
-Mantener actualizados el registro de los servicios prestados.
-Mantenerse actualizado en el ámbito de su competencia, reflejando dicha actualización con registros y certificados adecuados.
-Desempeñar sus funciones y actividades, en base a las herramientas que la organización haya designado para cada propósito, según su rol.

Requisitos:

- Título profesional de técnico o de Ingeniero en informática o carrera afín.
- Deseable 2 años de experiencia en cargos similares.
• Especialista en ambientes de virtualización
- Vmware
- HyperV
- Cloud
- AWS / Azure (Deseable)
- Soluciones de replicación
• Conocimientos en soluciones de respaldos
- Veeam Backup (Veeam ONE)
- HP Data protector
- Acronis
• Conocimientos en tecnologías e Infraestructuras
• Conocimientos en modelos de servicios
- DRaaS
- BaaS
- DaaS
- IaaS



¡Te invitamos a postular!

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Especialista
Vacantes:
1
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Título profesional de técnico o de Ingeniero en informática o carrera afín.
- Deseable 2 años de experiencia en cargos similares.
• Especialista en ambientes de virtualización
- Vmware
- HyperV
- Cloud
- AWS / Azure (Deseable)
- Soluciones de replicación
• Conocimientos en soluciones de respaldos
- Veeam Backup (Veeam ONE)
- HP Data protector
- Acronis
• Conocimientos en tecnologías e Infraestructuras
• Conocimientos en modelos de servicios
- DRaaS
- BaaS
- DaaS
- IaaS
- Experiencia en atención a clientes
Experiencia Mínima:
Desde 2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique su título, dónde lo obtuvo y año de titulación.
Pregunta 2:
¿Cuenta con conocimiento y experiencia en Vmware? Comente
Pregunta 3:
¿Cuenta con conocimientos en sistemas operativos? (Linux y Windows? Comente y especifique
Pregunta 4:
¿Cuenta con conocimientos en modelos de servicios? (DRaaS - BaaS - DaaS - IaaS) Comente y especifique
Pregunta 5:
Indique sus pretensiones de renta en relación al cargo.