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ADMINISTRADOR INCIDENTES - IT

WOM

Telecomunicaciones
  • Publicado: 13/04/2021

  • Finaliza: 03/06/2021

PORQUE NADIE TE DA MAS!!

Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres apasionado en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el futuro WOMer que buscamos!

Buscamos un(a) ADMINISTRADOR DE INCIDENTES IT para la División IT, área Core Platform

Funciones
• Gestionar los incidentes a nivel operacional, garantizar una trazabilidad en tiempos de respuestas y solución a los eventos que se generen.
• Permitir las resoluciones de los eventos en la operación IT con el CORE para minimizar los tiempos de respuesta a sus soluciones, canalizando e interactuando con las áreas involucradas minimizando los tiempos de impactos a nuestros clientes.
• Gestionar incidencias, eventos y tickets que se generen a nivel de monitoreo en la red
• Analizar el evento y el factor común para realizar los escalamientos pertinentes y así lograr la solución del evento.
• Coordinar mesas de trabajo para buscar la causa-raíz de los eventos, en búsqueda de buscar soluciones y mejoras que garanticen una buena operatividad y servicio a los clientes internos y externos.
• Proyectar las incidencias y los SLA’s con los proveedores.
• Estudiar el impacto o criticidad de cualquier incidencia de los servicios y plataformas.
• Participar en las mesas de trabajos programados para conocer el impacto a las plataformas o servicios asociados a nivel IT

Requisitos
• Formación profesional Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, electrónico o carreras afines
• Al menos 4 años de experiencia en cargos similares

Conocimientos Específicos:
• Inglés intermedio – Técnico Avanzado
• Bases de Datos, Oracle, SQL
• LINUX, UNIX, JavaScript
• Conocimientos medios en señalización, TCP-IP, SS7, CAMEL, INAP
• Networking, Storage Best Practices.
• Manejo de SLA’s y escalamiento con proveedores
Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Especialista
Vacantes:
1
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Jornada
Teletrabajo

Requisitos

Requisitos Minimos:
• Inglés intermedio – Técnico Avanzado
• Bases de Datos, Oracle, SQL
• LINUX, UNIX, JavaScript
• Conocimientos medios en señalización, TCP-IP, SS7, CAMEL, INAP
• Networking, Storage Best Practices.
• Manejo de SLA’s y escalamiento con proveedores
Experiencia Mínima:
Desde 4 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
  • Ingeniería en Ejecución Electrónica
  • Computación e Informática
  • Ingeniería Electrónica
  • Informática
  • Análisis de Sistemas / Analista Programador
  • Ingeniería Civil en Informática / Computación
  • Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática
  • Ingeniería en Telecomunicaciones
  • Ingeniería en Informática / Sistemas
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: medio - Hablado: medio - Traducción: medio

Tipos de discapacidad:
Física o Motora (Leve).

Preguntas

Pregunta 1:
Estás disponible para trabar PLAZO FIJO?
Pregunta 2:
Indica experiencia acorde al cargo y donde la desarrollaste
Pregunta 3:
Nivel de manejo de SQL, Linux y Javascript
Pregunta 4:
Expectativa de renta líquida y disponibilidad
Pregunta 5:
Actualiza mail/celular