Chilexpress S.A.
Antofagasta, Antofagasta
Hace 12 días

Coordinador Gestión de Incidencias - Antofagasta

Chilexpress S.A.

Logística / Distribución
  • Publicado: 08/04/2021

  • Finaliza: 28/04/2021

Porque somos dinámicos y con energía ¡queremos sumar a los mejores talentos!, por lo que te invitamos a desafiarte y postular al cargo Coordinador Gestión de Incidencias en la ciudad de Antofagasta donde la misión principal es Coordinar y supervisar los procesos de gestión de piezas con incidencias (piezas en sobrancia, retenidas dentro de la operación, piezas sin etiqueta, dañadas, duplicadas, rezagadas,
descargadas entre otros), a fin de asegurar que las piezas lleguen a destino bajo los estándares de calidad y tiempo definidos por la compañía para sus clientes.

Las tareas del cargo son:

-Supervisar la búsqueda de piezas dentro de las unidades operacionales a fin de entregar al área de servicio al cliente una respuesta del estado de piezas que no han llegado a su destino o que fueron extraviadas en el proceso.
-Controlar el flujo de ingreso y salida de piezas con incidencia, monitoreando indicadores de resolución para cada tipo.
-Coordinar los equipos encargados en la identificación y resolución de las piezas con incidencias, monitoreando el flujo de piezas para cada uno.
-Supervisar la custodia de piezas en retención, asegurando el cumplimiento de la normativa de transporte vigente.
-Identificar errores en procesos de resolución de incidencias y proponer mejoras en los procesos de investigación de piezas sin gestión, en sobrancia o retenidas dentro de la operación.
-Hacer seguimiento a las actividades resolutivas como re-etiquetado y clasificación de piezas, administración de piezas en rezagos, disposición de piezas dañadas, entre otros.
-Controlar que la gestión de piezas se vea reflejada en los diversos sistemas operacionales de la compañía: SIGO, Consulta OT, CRM, Sistema de Retiros, etc.
-Responsable por la seguridad y salud en el trabajo de las personas de su equipo, debe conocer y aplicar los procedimientos relacionados a su área respecto SSO, velar por los trabajadores cumplan con las normas establecidas e incentivar una cultura de autocuidado, como una conducta permanente en el desarrollo de sus labores.

*Es importante mencionar que se trabaja en sistema de turnos rotativos AM y PM de lunes a sábado.

¡Si te sientes atraído(a) y deseas asumir un nuevo reto profesional en una de las empresas líderes del mercado, no lo dudes y postula!

¡Te estamos esperando! #SomosChilexpress

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Coordinador
Vacantes:
1
Región:
Antofagasta
Comuna:
Antofagasta
Lugar de Trabajo:
Antofagasta
Jornada
Por Turnos

Requisitos

Requisitos Minimos:
-Título de Ingeniero en Ejecución Industrial o carrera afín.
-Manejo de Excel en nivel medio o avanzando.
-Experiencia en mejora continua de procesos.
-Experiencia en monitoreo de indicadores.
-Capacidad de Gestión de equipos.
-Conocimiento de Tableau.
-Disponibilidad para desempeñarse en Antofagasta en turnos rotativos AM y PM.
Experiencia Mínima:
Desde 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
Movilización Propia:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Tiene disponibilidad para desempeñarse en Antofagasta en turnos rotativos AM y PM de lunes a sábado? (horario descrito en requisitos mínimos, por favor leer antes de postular).
Pregunta 2:
Indique pretensión de renta líquida, número te teléfono y correo actualizado.
Pregunta 3:
Indique estudios y situación (título y año de titulación).
Pregunta 4:
Describa brevemente experiencia en el cargo.
Pregunta 5:
Indique nivel de manejo en Excel y conocimiento de Tableau.