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Coordinador de Incidencias-Pudahuel

Chilexpress S.A.

Logística / Distribución
  • Publicado: 12/01/2021

  • Finaliza: 13/02/2021

Porque somos dinámicos y con energía ¡queremos sumar a los mejores talentos!, por lo que te invitamos a desafiarte y postular al cargo Coordinador de Incidencias, donde serás responsable de coordinar y supervisar los procesos de gestión de piezas sin gestión, en sobrancia o retenidas dentro de la operación, a fin de asegurar que las incidencias lleguen a destino bajo los estándares calidad y tiempo definidos por la compañía para sus clientes.

Tareas principales del cargo:

- Supervisar la búsqueda de piezas dentro del centro de distribución, centro de reparto u oficina comercial a fin de entregar al área de servicio al cliente una respuesta del estado de piezas que no han llegado a su destino o que fueron extraviadas en el proceso.
- Controlar el flujo de incidencias monitoreando indicadores de resolución.
- Coordinar los equipos encargados en la identificación de incidencias monitoreando el flujo de piezas.
- Supervisar la custodia de piezas en retención, asegurando el cumplimiento de la normativa de transporte vigente.
- Identificar errores en procesos de resolución de incidencias y proponer mejoras en los procesos de investigación de piezas sin gestión, en sobrancia o retenidas dentro de la operación.
- Participar en mesas de trabajo con áreas de servicio al cliente, Operaciones y Distribución, para realizar mejoras continuas en la identificación de incidencias, a fin de entregar respuestas oportunas a las distintas áreas que ingresan reclamos de clientes.
- Hacer seguimiento a las actividades resolutivas como re-etiquetado de piezas, asignación de rezagos e ingreso a sorter.
- Responsable por la seguridad y salud en el trabajo de las personas de su equipo, debe conocer y aplicar los procedimientos relacionados a su área respecto SSO, velar por que los trabajadores cumplan con las normas establecidas e incentivar una cultura de autocuidado, como una conducta permanente en el desarrollo de sus labores.

¡Si te sientes atraído(a) y deseas asumir un nuevo reto profesional en una de las empresas líderes del mercado, no lo dudes y postula!

¡Te estamos esperando! #SomosChilexpress

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Coordinador
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Logística
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Pudahuel
Lugar de Trabajo:
Enea, Pudahuel.
Duración Contrato:
Plazo fijo, luego indefinido
Jornada
Por Turnos

Requisitos

Requisitos Minimos:
-Título de Ingeniero en Ejecución Industrial o carrera afín con experiencia en el cargo o similar de al menos 2 años.
-Manejo de Excel nivel medio-avanzando.
-Experiencia en Mejora Continua.
-Manejo de indicadores.
-Ideal manejo en Tableau.
-Experiencia liderando equipos de trabajo.
-Disponibilidad para desempeñarse en Pudahuel en modalidad de turnos rotativos que incluyen fin de semana.
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
Movilización Propia:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Tiene disponibilidad para desempeñarse en Pudahuel en sistema de turnos rotativos que incluyen fin de semana?.
Pregunta 2:
Indique nivel de manejo en Excel y Tableau.
Pregunta 3:
Indique pretensión de renta líquida, número telefónico y correo actualizado.
Pregunta 4:
Señale título y año de titulación.
Pregunta 5:
Describa brevemente experiencia en relación al cargo o logística. (Leer descripción de cargo para postular).