Chilexpress S.A.
Pudahuel, Metropolitana de Santiago
Hace 7 días
Empresa Confidencial
Lo Barnechea, Metropolitana de Santiago
Publicada ayer

Supervisor Soporte Retail

Chilexpress S.A.

Logística / Distribución
  • Publicado: 06/08/2020

  • Finaliza: 27/09/2020

¡Porque somos dinámicos y con energía! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo para esto estamos en búsqueda de un Supervisor Soporte Retail quien es el responsable de supervisar la gestión y atención diaria realizada a las solicitudes y requerimientos de la red de oficinas para la solución de incidencias sistémicas u operacionales, de modo de apoyar la continuidad operacional de los puntos de venta.

Tareas:

- Realizar el control de la red Pick Up, asegurando la ejecución de los procesos y cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Controlar la atención y respuesta entregada por los ejecutivos a los usuarios de Pick Up a través de los distintos canales disponibles.
- Generar reporte sobre recurrencias o problemáticas transversales que requieran una solución más definitiva o mejora, y gestionar su ejecución.
- Identificar problemas asociados a procedimientos mal ejecutados y operación errónea del sistema, de modo de provechar al máximo las funcionalidades del sistema.
- Proponer acciones de entrenamiento o reforzamiento para disminuir las brechas.
- Comunicar y alertar por los distintos canales la no atención de público de alguna oficina comercial.
- Encargado de la administración y mantenimiento de los roles y perfiles y su asignación a usuarios que se constituye para los sistemas que así lo requieran.
- Responsable por la seguridad y salud en el trabajo de las personas de su equipo, debe conocer y aplicar los procedimientos relacionados a su área respecto SSO, velar por que los trabajadores cumplan con las normas establecidas e incentivar una cultura de auto cuidado, como una conducta permanente en el desarrollo de sus labores.

¡Si quieres aceptar el desafío no dudes en postular!
¡#SomosChilexpress!

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Supervisor
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Comercial
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Pudahuel
Lugar de Trabajo:
Duración Contrato:
3 meses a plazo fijo - indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Experiencia en proyectos
- Manejo de excel avanzado
- Control Operativo
Experiencia Mínima:
2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Cuales son tus expectativas de renta liquida?
Pregunta 2:
¿Cual es tu disponibilidad de trabajar en Pudahuel?