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Ejecutivo Call Center (Teletrabajo)

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Retail
  • Publicado: 22/07/2020

  • Finaliza: 12/09/2020

Responsable de gestionar y solucionar de manera, eficiente y oportuna las consultas, reclamos y/o solicitudes realizados por los clientes de la compañía a través de los distintos canales de atención, como lo son: Buzón o Formulario de Contacto, Facebook, Twitter, instagram, Whatsapp y/o por el canal telefónico, entregando un servicio de calidad y en tiempo, cumpliendo con los procedimientos vigentes, además de apoyarse cuando corresponda con las distintas unidades de apoyo dentro de la compañía.

- Generar el registro de cada llamado recepcionado o generado para respaldo de la gestión y avance del caso del cliente.

- Gestionar llamados de atención de clientes inbound y outbound entregando respuestas a consultas, solicitudes y /o reclamos, promoviendo a través de su gestión una excelente experiencia al cliente.

- Apoyar la coordinación de despachos y/ o retiros entre la empresa, el transportista y el cliente, para lograr un cierre y solución exitoso del requerimiento del cliente.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Ejecutivo Junior
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Call Center
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Duración Contrato:
3 meses plazo fijo, renovable
Jornada
Teletrabajo

Requisitos

Requisitos Minimos:
nivel usuario de office
Experiencia Mínima:
Más de 1 año
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique en resumen experiencia en el cargo
Pregunta 2:
Indique sus expectativas de renta liquida
Pregunta 3:
teléfono y mail de contacto actualizado