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Ejecutivo Mesa de Ayuda (Gerencia Tecnología)

Confidencial

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Servicios Financieros Varios
  • Publicado: 14/07/2020

  • Finaliza: 29/08/2020

El Ejecutivo de Mesa de Ayuda es el responsable de recepcionar todas las solicitudes que llegan mediante llamada telefónica o tickets. Además de dar solución como primer nivel o bien derivarlo a los técnicos o especialistas de las otras áreas de Tecnología. De la misma manera debe hacer lo mismo con cada ticket que llega.

Para este cargo se requiere, minimo 3 años en cargos de mesa de ayuda o similares

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Técnico
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Computación e Informática
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago Centro
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Teletrabajo

Requisitos

Requisitos Minimos:
anejar los distintos sistemas operativos que se utilizan en las estaciones de trabajo, que para nuestro escenario actual serian Windows 7, Windows 10, IOS.
Conocimientos generales de telefonia fija y movil.
Conocimientos generales de redes cableadas o inalambricas.
Conceptos generales de Videoconferencias y Teleconferencias.
Conocimientos generales de las aplicaciones internas y externas.
Comprension del lenguaje de TI en general.
Conocimientos de herramientas de Office 365.
Conocimientos en configuracion de navegadores web.
Conocimientos basicos de impresoras
Experiencia Mínima:
3 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Dominio Computacional (Nivel experto)
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Cuál es tu formación de estudios?
Pregunta 2:
¿Cuál es tu experiencia en relación al cargo?
Pregunta 3:
¿Qué aspectos técnicos manejas en relación al cargo?
Pregunta 4:
¿Cuál es tu pretensión de renta?
Pregunta 5:
Indica número de contacto y mail