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Digital Customer Experience Analyst para la ciudad de Santiago

  • Publicado: 18/02/2020

  • Finaliza: 13/04/2020

Komatsu Cummins Chile se encuentra actualmente en busca de un Digital Customer Experience Analyst para la ciudad de Santiago para realizar las siguientes funciones:

- Función 1: Desarrolla y controla que las experiencias de clientes cubran y/o excedan sus expectativas.

- Función 2: Deberá definir y planificar el modelo de atención de clientes, abordando cada punto de interacción y liderando la identificación e implantación de las oportunidades detectadas en los procesos de medición.

- Función 3: Alinear la estrategia y el desarrollo de soluciones en base a las necesidades de los clientes.

- Función 4: Buscar oportunidades DANTOTSU basada en la experiencia del cliente.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Analista
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Proyectos
Región:
Metropolitana de Santiago
Lugar de Trabajo:
Metropolitana de Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
-Ingeniero Comercial o Civil Industrial, o carrera afín.
-1 a 3 años de experiencia en desarrollo de experiencia al cliente
-Manejo en Gestión de Portafolios y de Herramientas de Relación de Clientes (CRM u otras)
-Familiaridad con temáticas de Transformación Digital, BigData y Omnicanalidad
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera: