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Gestor de Operaciones

Universidad de Chile - DSTI

Educación / Capacitación
  • Publicado: 27/03/2020

  • Finaliza: 30/04/2020

La Dirección de Servicios de Tecnología de la Universidad de Chile está buscando un Gestor de Operaciones para entregar soluciones y dar soporte de TI a los usuarios de los sistemas/aplicaciones de la Universidad, y así asegurar la continuidad operacional de los servicios/productos TI.

Sus responsabilidades serán:
- Resolver tickets: Identificar y analizar problemas, determinando si es de su competencia o debe ser trabajado con personal técnico.
- Revisar el monitoreo de aplicaciones y aplicar la gestión de Incidentes y gestión de cambios de infraestructura, según los procedimientos establecidos.
- Implantar productos TI
- Detectar y planificar las necesidades de capacitación
- Coordinar la entrega de información y capacitación
- Soportar la post venta de la entrega del servicio implantado
- Consulta básica de base de datos en formato SQL.
- Preparar el ambiente para gatillar el proceso
- Resolver/derivar errores durante la ejecución del proceso, según corresponda.
- Detectar mejoras para procesos futuros.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Técnico
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Tecnologías de Información
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Ingeniero en Ejecución / Técnico superior en análisis de sistemas/ Programador de sistemas o carreras a fines.
Al menos 1 año de experiencia en funciones similares
Experiencia Mínima:
Más de 1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Cuéntanos ¿qué experiencia relativa al cargo tienes?
Pregunta 2:
¿Cuáles son tus expectativas de renta?
Pregunta 3:
¿Cuál es la disponibilidad para asumir el cargo?
Pregunta 4:
En caso de presentar alguna discapacidad ¿requiere alguna adecuación para el proceso?