EMPRESA DEL RUBRO INDUSTRIAL
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  • Publicado: 02/12/2019

  • Finaliza: 31/01/2020

La Gerencia Comercial de Falabella Retail se encuentra en búsqueda de un Project Manager de Experiencia de Clientes. Dentro de sus principales funciones se encuentran:

1-Ser responsable de generar proyectos en tienda, que agreguen valor en la experiencia del cliente, impactando en la recomendación y fidelización, así contribuyendo en la línea que tiene a cargo.
2-Identificar las brechas de satisfacción del cliente, en relación a la experiencia de compra (producto, proceso, servicio, etc.), y reducirlas, interactuando con las distintas áreas.
3-Ser el nexo entre proveedores y equipo de capacitación para asegurar la calidad del modelo de experiencia que deben de entregar nuestro equipo de vendedores de tienda.
4-Crear nuevos negocios/experiencias que impacten en la experiencia del cliente y, ser el nexo entre oficina central y tienda, en relación a eventos y experiencia del cliente.
5-Medir resultados de las acciones implementadas, feedback y ajustes, y, generar alianzas estratégicas con distintas marcas.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Otro Profesional
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Comercial
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Duración Contrato:
indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
-2 a 3 años de experiencia.
-Deseable Excel Nivel Avanzado.
Experiencia Mínima:
2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indica tu título y casa de estudios.
Pregunta 2:
Indica nivel de Excel.
Pregunta 3:
¿Tienes experiencia en áreas comerciales (de preferencia consumo masivo)? Comente.
Pregunta 4:
¿Has trabajado en algo relacionado con la experiencia del cliente? Comente.
Pregunta 5:
Indica tus expectativas de renta líquida.