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Ejecutivo/a Contact Center

Clínica de Santiago

Clínica de Santiago

Medicina / Salud
  • Publicado: 14/10/2019

  • Finaliza: 11/11/2019

Importante clínica de Santiago está en búsqueda de Ejecutivo/a de Contact Center. Quien será el responsable de la recepción y emisión de llamados de clientes y pacientes de la institución.

- Se espera que atienda de forma oportuna y eficazmente los llamados recibidos, respondiendo a través de los diferentes canales (chat, mail, teléfono u otros).
- Debe realizar oportunamente la confirmación de horas médicas.
- Registrar solicitudes o requerimientos de los pacientes/clientes para ser derivados a los respectivos servicios.
- Entrega de información relevante para la realización de exámenes de servicios y laboratorios.
- Colaborar en la optimización del recurso humano y material de la unidad e institución y cumplir los procedimientos de seguridad establecidos por la clínica.
- Entre otras funciones afín.

Buscamos personas con experiencia previa en el área, al menos dos años en atención de clientes (call center, contact center). Es requisito contar con educación media completa y uso de herramientas Office, nivel usuario-intermedio (Excel principalmente).

El horario es por turnos diurno rotativo:
Semana sin sábado. PM. De Lunes a viernes de 11:00 a 20:00
Semana con sábado. AM. De lunes a viernes de 8:00 a 15:48 + sábado de 8:00 a 14:00 hrs.

*La rotación es semanal, es decir, una semana AM con sábado y la siguiente PM sin sábado.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Ejecutivo Junior
Vacantes:
4
Área de desempeño:
Call Center
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Vitacura
Lugar de Trabajo:
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Educación media completa
- Experiencia en contact center sobre dos años
- Ideal experiencia en rubro salud
- Disponibilidad en turnos indicados
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel técnico
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique nivel máximo de estudios
Pregunta 2:
Indique años de experiencia en contact centar/call center
Pregunta 3:
Indique pretensiones de renta
Pregunta 4:
Indique su número de teléfono actualizado