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Tecnologías de Información
  • Publicado: 16/09/2019

  • Finaliza: 08/11/2019

Requisitos:
- Conocimiento en tecnología
- Experiencia en Mesa de ayuda o rol similar.
- Capacidad de Gestión.
- Conocimiento en herramientas de Gestión, como JIRA, Solman, etc.
- Manejo de Office avanzado
- Conocimientos basicos en ITIL.

Descripción del cargo:
- Recibir y derivar Ticket a grupo responsable
- Analizar información (Check-List)
- Seguimiento de Tickets
- Completar información de evolución del ticket que se asocie a las mejores practicas.
- Generar informes de avance de los servicios
- Elaboracion de manuales operacionales.

Formación requerida: Analista de sistemas o programador con especialización en computación o informática, estudiante de instituto profesional o universidad (no se requiere que este titulado o egresado).
Habilidades blandas: Capacidad de investigación, análisis para nuevos desarrollos y tecnologías.
Jornada laboral: Lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Analista
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Informática
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Experiencia en Mesa de ayuda o rol similar.
- Capacidad de Gestión.
- Conocimiento en herramientas de Gestión, como JIRA, Solman, etc.
- Manejo de Office avanzado
- Conocimientos basicos en ITIL.
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Indiferente
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Tienes experiencia en cargos similares? describe
Pregunta 2:
Cuantos años en mesas de ayuda IT tienes?
Pregunta 3:
Manejas ITIL, JIRA? hace cuanto tiempo?
Pregunta 4:
Disponibilidad para iniciar?
Pregunta 5:
Expectativa de renta?