Empresa Confidencial
Santiago, Metropolitana de Santiago
Destacada
Cencosud Scotiabank
Santiago, Metropolitana de Santiago
Publicada ayer
Banco BICE
Santiago, Metropolitana de Santiago
Hace 2 días
Banco de Chile
Santiago, Metropolitana de Santiago
Hace 2 días
Trabaja en el Chile
Metropolitana de Santiago
Hace 3 días
Empresa Confidencial
Providencia, Metropolitana de Santiago
Hace 5 días
Caja de Compensación de Asignación Familiar los Héroes
Providencia, Metropolitana de Santiago
Hace 5 días
Empresa Confidencial
Providencia, Metropolitana de Santiago
Hace 5 días
Caja de Compensación de Asignación Familiar los Héroes
Providencia, Metropolitana de Santiago
Hace 5 días
Caja de Compensación de Asignación Familiar los Héroes
Providencia, Metropolitana de Santiago
Hace 5 días
Empresa Confidencial
Santiago, Metropolitana de Santiago
Hace 5 días
Confidencial
Región Metropolitana, Metropolitana de Santiago
Hace 12 días
Cooperativa del personal de Universidad de Chile (COOPEUCH)
Santiago, Metropolitana de Santiago
Hace 18 días
Empresa Confidencial
Santiago, Metropolitana de Santiago
Hace 18 días
Empresa Confidencial
Las Condes, Metropolitana de Santiago
Hace 23 días
Empresa Confidencial
Las Condes, Metropolitana de Santiago
Hace 23 días
Empresa Confidencial
Santiago, Metropolitana de Santiago
Hace 26 días
Talento Virtual
Santiago, Metropolitana de Santiago
Hace 39 días
Importante Compañía del Rubro Financiero
Santiago, Metropolitana de Santiago
Hace 51 días
Bolsa Emergente
Las Condes, Metropolitana de Santiago
Hace 59 días

Jefe Atención Clientes Canales a Distancia

Banco de Chile

Banca / Financiera
  • Publicado: 22/08/2019

  • Finaliza: 12/10/2019

¡Intégrate a un Banco innovador!

Si te apasiona el mundo de la tecnología y la innovación, te invitamos a ser parte de este proceso en la mejor Banca Digital de Chile.
Como organización, estamos constantemente buscando la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para lograr la eficiencia en los servicios y productos que requieren nuestros clientes. Requerimos incorporar expertos en el área de tecnologías de la información para desarrollar procesos óptimos, continuos y seguros.

¡Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

¡Eres nuestro candidato! #EresLoQueBuscamos

En el Banco de Chile buscamos un Jefe Atención Clientes Canales a Distancia quien va a tener la responsabilidad de la gestión de la Mesa de Monitoreo del Banco, preocupándose por gestionar y coordinar a los proveedores, la atención de requerimientos de Sucursales, con el objetivo de cumplir con los SLA y metas definidos para el Depto., administrado el equipo asignado de forma eficiente sin perder de vista el clima laboral. Velar por el cumplimiento del Uptime de los ATM y Autoservicios del Banco, y el cumplimiento de los Indicadores de Servicio (SLA’s).

Principales Acciones:
- Supervisa Mesa de Monitoreo
-Coordina proveedores
-Gestiona solución de problemas/incidentes
-Atiende requerimientos
-Gestión de RRHH
-Organización turnos Mesa de Monitoreo
-Asignación de asistencias a servicios técnicos

Requisitos:
-Carrera Profesional como Ingeniería administración/Industrial/Sistemas/Informática o afín.
-Conocimientos Específicos :
a) Aplicación de monitoreo de ATM/Autoservicios
b) Excel
c) Power Point
d) Gestión de RRHH
- Experiencia Previa : deseable experiencia a cargo de mesas de monitoreo en banco o empresas afines.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Jefe Área/Sección/Depto./Local
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Banca y Servicios Financieros
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
santiago
Duración Contrato:
plazo fijo/ indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Requisitos:
-Carrera Profesional como Ingeniería administración/Industrial/Sistemas/Informática o afín.
-Conocimientos Específicos :
a) Aplicación de monitoreo de ATM/Autoservicios
b) Excel
c) Power Point
d) Gestión de RRHH
- Experiencia Previa : deseable experiencia a cargo de mesas de monitoreo en banco o empresas afines.
Experiencia Mínima:
Más de 4 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique nivel de estudios y año de titulación
Pregunta 2:
Comente conocimiento en monitoreo de ATM
Pregunta 3:
Comente experiencia en el cargo (jefatura)
Pregunta 4:
Señale expectativas de renta
Pregunta 5:
Indique número de contacto actualizado