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Analista Customer Care (programación)

Wom

Telecomunicaciones
  • Publicado: 28/08/2019

  • Finaliza: 27/10/2019

Nos encontramos en la búsqueda de nuestro Analista Customer Care para insertarse en la Gerencia de Customer Care.

Será responsable de:

- Auditar la correcta implementación del Manual de Operaciones en cada proveedor
- Realizar seguimiento de las acciones definidas por cada proveedor para alcanzar los objetivos propuestos
- Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión de la Gerencia de Customer Care: BCI, Abandono, TMO, Short Call, NPS, FCR, Rotación, Ventas, entre otros
- Implementar acciones de mejora para alcanzar los objetivos operativos de la Gerencia


Requisitos:

- Programadores, ingenieros en programación, programación php.
- Manejo de bases de datos básico intemedio.
- Conocimientos en data estudio, u otros.


Te ofrecemos un grato ambiente de trabajo, ticket de alimentación, oportunidades de crecimiento, desarrollo profesional y muchos más!
Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Analista
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Programadores, ingenieros en programación, programación php.
Manejo de bases de datos básico intemedio.
Conocimientos en data estudio, u otros.
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel profesional
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Cuéntanos tu experiencia relativa al cargo
Pregunta 2:
Indique estudios profesionales
Pregunta 3:
Indique nivel de manejo de base de datos
Pregunta 4:
Indique su conocimiento en data estudios
Pregunta 5:
Indique expectativas de renta para el cargo