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  • Publicado: 13/08/2019

  • Finaliza: 04/10/2019

Si tienes ganas de pertenecer a la empresa líder de Retail en Chile y Latinoamérica, Falabella Retail te invita a que formes parte de su equipo.

Buscamos profesionales que quieran impactar de manera directa sobre el foco estratégico de Falabella, con constantes ganas de aprender, flexibles y dinámicos, que vibren con el negocio y que se atrevan.


La Gerencia Comercial se encuentra en búsqueda de un Project Manager de Experiencia de Clientes, dentro de sus principales funciones se encuentran:

- Será responsable de generar proyectos en tienda, que agreguen valor en la experiencia memorable del cliente, impactando en la recomendación y fidelización, así contribuyendo en la línea que tiene a cargo.

- Identificar las brechas de satisfacción del Cliente en relación a la experiencia de compra (producto, proceso, servicio, etc.) , y reducirlas, interactuando con las distintas áreas.

- Ser el nexo entre proveedores y equipo de capacitación para asegurar la calidad del modelo de experiencia que deben de entregar nuestra fuerza de venta.

- Crear nuevos negocios/experiencias que impacten en la experiencia del cliente.

- Ser el nexo entre Oficina Central en relación en eventos y experiencia del cliente.

- Medir resultados de las acciones implementadas, feedback y ajustes.

- Generar alianzas estratégicas con marcas.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Encargado
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Comercial
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia previa en área Comercial
Experiencia Mínima:
2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Qué estudiaste y dónde?
Pregunta 2:
¿Cuál es tu motivación por el cargo?
Pregunta 3:
Comenta tu experiencia respecto al cargo.
Pregunta 4:
¿Cuál es tu expectativa de renta líquida?