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Asistente de Customer Service

Empresa Confidencial

Ventas
  • Publicado: 30/07/2019

  • Finaliza: 28/09/2019

Importante empresa dedicada al rubro de las ventas, se encuentra en búsqueda de personal para el área de atención a clientes post venta o customer service.

Requisitos:
- experiencia en el área
- disponibilidad para trabajar en la comuna de colina.
- Manejo de SAP

Funciones:
• Apoyo en el procesamiento de pedidos de venta de clientes de Retail, e-commerce, línea profesional, Home & Garden, servicio técnico, y otros que por la naturaleza del negocio deban ser procesados.
• asistencia y orientación al cliente en la experiencia de compra.
• Atender dudas, solicitudes y/o reclamos de clientes.
• Dar soporte al equipo de ventas y al jefe de Servicio al Cliente
• Agendamiento de pedidos
• Coordinar con el operador Logístico la entrega de pedidos en tiempo y forma.
• Realizar seguimiento al status de pedidos.
• Gestionar con el cliente/vendedor los faltantes identificados al cargar el pedido.
• Monitorear los back order, los pedidos en tránsito y las órdenes abiertas.
• Cumplir con los requerimientos documentales del cliente para lograr el timbrado de las facturas al momento de la entrega.
• Gestionar devoluciones de los clientes, siguiendo las políticas corporativas.
• Gestionar la emisión de notas de créditos.
• Gestionar solicitudes de traslado internas.
• Ejecutar el proceso de facturación en SII, asegurando la correcta y oportuna emisión de estas.
• Asegurarse de mantener información actualizada y correcta en sistema Sap
• Apoyar en la búsqueda de documentos recepcionados para el proceso de cobranza
• Otras funciones que sean encargadas por el jefe inmediato, de naturaleza de su puesto.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Administrativo
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Logística
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Providencia
Lugar de Trabajo:
colina
Duración Contrato:
plazo fijo . indefinido
Jornada
Jornada Completa
Sueldo:
600000

Requisitos

Requisitos Minimos:
- conocimientos en SAP
- Manejo excel nivel avanzado
- disponibilidad para trabajar en colina (cuenta con bus de acercamiento)
Experiencia Mínima:
Más de 3 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel experto
Carrera: