Destacame
Providencia, Metropolitana de Santiago
Hace 58 días

Atención al usuario en crédito y cobranza (rubro financiero)

Destacame

Servicios Financieros Varios
  • Publicado: 19/07/2019

  • Finaliza: 17/09/2019

Destácame es una plataforma web gratuita cuyo fin es ayudar a las personas a entender sus finanzas y acceder a productos financieros de acuerdo con su realidad. En ese sentido aumentamos las probabilidades de las personas de acceder a un crédito o de poder pagar una deuda morosa, reduciendo el estrés de lidiar con el sistema financiero. Destácame fue lanzada en 2015 y actualmente opera en Chile y México ayudando a más de 1.550.000 usuarios, número que crece alrededor de 70.000 al mes. Somos un equipo de 50 personas que trabaja día a día implementando nuevos servicios y realizando constantes cambios para que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia posible dentro de la plataforma.

¿Qué buscamos para nuestro equipo de servicio y atención al usuario?

En Destácame buscamos a personas con conocimientos y experiencia en el sistema financiero chileno, específicamente en la gestión de créditos y cobranza de deudas. Que sean responsables, comprometidas, motivadas y alegres, que les guste trabajar en equipo, en un ambiente joven y multicultural. Con ganas de ayudar a las personas a mejorar su salud financiera a través de asesoría y acompañamiento vía llamadas telefónicas, e-mail y otros, hasta que puedan obtener el producto solicitado en nuestra plataforma.

¿Qué tendrás que hacer?
- Llamar a los usuarios para guiarlos y aclarar sus dudas sobre su solicitud.
- Realizar gestiones de cobranza de deudas vigentes (créditos) y de deudas morosas o castigadas.
- Enviar y responder e-mails de seguimiento y consultas varias de los usuarios.
- Solucionar cualquier inconveniente o problema que tenga el usuario, con respecto al producto solicitado en nuestra plataforma.
- Realizar y analizar encuestas.
- Realizar reportes diarios/semanales con problemas o dudas más comunes, proponiendo
mejoras de ser necesario.

Requisitos para poder postular:
- Estudios mínimos: Formación técnica
- Conocimientos sobre el sistema financiero chileno
- Experiencia en gestión de cobranza de deudas vigentes, morosas y castigadas.
- Experiencia en atención de usuarios o call center
- Excelente dicción y ortografía
- Conocimientos intermendios en Excel y Word

Si eres una persona proactiva, autoexigente, organizada, orientada a la calidad y a la excelencia, anímate a trabajar en Destácame para seguir ayudando a millones de personas!

Tipo de puesto: Full Time, jornada: lunes a viernes en horario de oficina.
Vacantes: 3
Sueldo: $350.000 /mes (3 meses de prueba) y al pasar a indefinido $400.000

¿Te animas? Postula con nosotros : )

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Consultor/Asesor
Vacantes:
3
Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Providencia
Lugar de Trabajo:
Providencia
Duración Contrato:
fijo/indefinido
Jornada
Jornada Completa
Sueldo:
350000
Comentarios Sueldo:
350.000 x 3 meses prueba - 400.000 al pasar a contrato indefinido.

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Conocimientos sobre el sistema financiero chileno
- Experiencia en gestión de cobranza de deudas vigentes, morosas y castigadas.
- Experiencia en atención de usuarios o call center
- Excelente dicción y ortografía
- Conocimientos intermedios en Excel y Word
Experiencia Mínima:
Más de 1 año
Estudios mínimos:
Técnico medio/ colegio técnico
Situación Académica:
Indiferente
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Cuál es tu experiencia en gestión de cobranza de deudas vigentes, morosas y castigadas? Por favor profundiza
Pregunta 2:
¿Qué conocimientos tienes respecto al rubro financiero? ¿Cuál ha sido tu experiencia? Justifica.
Pregunta 3:
¿Por qué te gustaría ser parte del equipo de Destácame?
Pregunta 4:
¿Cuál es tu expectativa de renta?