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Técnicos de soporte mesas de ayuda

Policomp S.A.

Informática / Tecnología
  • Publicado: 20/08/2019

  • Finaliza: 19/10/2019

Nuevas vacantes disponibles para trabajar entregando soporte técnico computacional en mesas de ayuda a nivel nacional de nuestras empresas clientes.

Principales funciones: resolver problemas operativos de usuarios o clientes, garantizando una atención de calidad, acorde a protocolos de servicio y procedimientos establecidos por la empresa, incorporar el registro de cada atención en el software de registro, realizar apertura del ticket de incidente o requerimiento y su correcto cierre, transferir los tickets a los niveles de resolución, entre otras.

Inicio: Junio 2019
Contrato: 2 meses plazo fijo, luego indefinido según desempeño.

Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Técnico
Vacantes:
8
Área de desempeño:
Informática
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Providencia
Lugar de Trabajo:
cercano a metro
Duración Contrato:
2 meses plazo fijo, renovable
Jornada
Jornada Completa
Comentarios Sueldo:
Incluye cheques restaurant y seguro complementario (optativo)

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia previa > 6m en mesas de ayuda (helpdesk), dominio active Directory, micro-informatica, sistema operativo, hardware, software, matriz de escalamiento, sistema ticket.
Experiencia Mínima:
Más de 1 año
Estudios mínimos:
Técnico medio/ colegio técnico
Situación Académica:
Indiferente
Dominio Computacional:
Nivel técnico
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
En que empresas ha trabajado en mesas de ayuda (helpdesk)?
Pregunta 2:
Cuales son sus pretensiones de renta?
Pregunta 3:
Tiene disponibilidad para trabajar en turnos?