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Ejecutivo de Soporte Técnico Remoto por Turnos (Mañana- Tarde- Noche)

MANDOMEDIO. COM S.A.

Tecnologías de Información
  • Publicado: 14/03/2019

  • Finaliza: 04/05/2019

Importante Empresa del Rubro Tecnológico requiere incorporar a su equipo de trabajo a un Ejecutivo de Soporte Técnico Remoto con al menos 1 año de experiencia
Funciones:
-Debe velar por la atención integral de todos los clientes, canalizando el requerimiento con las áreas correspondientes, pudiendo articular todos los recursos de nuestras distintas plataformas para entregar la información, solución o derivación según corresponda.
-Debe gestionar los protocolos de Monitorios a las empresas asociadas que tengan el servicio de CDT (Control de Trafico) atendiendo todas las alarmas asociadas al mismo concepto.
-Además, presta servicio de distinta índole, entregando información formal a clientes directos, como también entrega de datos a solicitudes internas.
-Adicionalmente está encargado de la interacción con los técnicos en terreno, para la validación de los trabajos e incorporación a los clientes en plataforma para su correcta visualización
Requisitos:
-Estudios: Analista de Sistemas, Informática, carrera afín
-Manejo de Office
-Excel: Nivel intermedio
-Navegación web
-Extracción e interpretación de datos
Jornada Trabajo:
4 Turnos Rotativos cada semana
Turno Mañana: 07:00 a 15:00 (viernes libre)
Turno Tarde: 15:00 a 23:00 (sábado libre)
Turno Noche: 23:00 a 07:00 (domingo libre)
Turno Oficina: 08:00 a 17:00 (sábado y Domingo libre)
Lugar de Trabajo: Ciudad empresarial

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Ejecutivo Junior
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Call Center
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Huechuraba
Lugar de Trabajo:
huechuraba
Duración Contrato:
indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Navegación Web
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel técnico
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Tiene experiencia en el cargo?¿Dónde?
Pregunta 2:
¿Indique estudios y dónde lo obtuvo?
Pregunta 3:
¿Tiene experiencia en navegación web?
Pregunta 4:
¿Tiene disponibilidad para trabajar por turnos?
Pregunta 5:
Indique números de teléfonos actualizados y Pretensiones de Renta