Perceptual Consultores Ltda.
Lo Barnechea, Metropolitana de Santiago
Hace 6 días
Retail
Providencia, Metropolitana de Santiago
Hace 10 días

Supervisor de Soporte informática

Retail

Retail
  • Publicado: 11/03/2019

  • Finaliza: 10/05/2019

Empresa del rubro Retail, está en busca de Supervisor de Soporto Informática
Sus principales funciones son:

*Administrar los recursos de su área (presupuesto, software, hardware, personas de su área), liderando a su equipo y asegurando la eficiencia respecto de continuidad operacional y alineamiento con el negocio.
*Mantener contacto permanente y directo con los usuarios, con la finalidad de estar siempre actualizado de sus necesidades, y transmitir claramente los niveles de servicio de su área, alineando expectativas.
*Asegurar el cumplimiento de los SLA de servicio definidos para Helpdesk.
*Analizar incidentes registrados para hallar tendencias e identificar problemas, entregando esta información a través de reportes a otras áreas de la Sub Gerencia de TI.
*Identificar y plantear soluciones frente a debilidades de operación y seguridad de la infraestructura IT.
*Coordinar la ejecución de actividades multidisciplinarias para implementación de modificaciones o nuevas soluciones.
*Administrar al personal de soporte con el fin de responder al servicio de continuidad.

Requisitos:

*Manejo de herramientas de software para gestión de incidentes y problemas.
*Conocimiento ITIL
*Dominio de herramientas para monitoreo de redes y servidores.
*4 años en puestos similares, en tareas de administración o gestión de TI. Experiencia en manejo de equipos de trabajo.
*Disponibilidad para eventualmente trabajar fines de semana y en horarios no hábiles.
*Ing. De Ejecución en Informática y/o Computación o carreras afines.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Supervisor
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Informática
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Providencia
Lugar de Trabajo:
Providencia
Duración Contrato:
fijo
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Requisito mínimo de 4 años
Experiencia Mínima:
Más de 4 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel técnico
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿ Cúal es tu experiencia en el cargo?
Pregunta 2:
¿ Cuantas personas ha tenido a su cargo?
Pregunta 3:
¿ Maneja Sap? ¿A que nivel?
Pregunta 4:
¿ Cúal es tu expectativa de renta?