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Grafton Recruitment Chile S.A
REGIÓN DE COQUIMBO, Coquimbo
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ASISTENTE ATENCIÓN CLIENTES PARA BANCO (REGIÓN DE COQUIMBO)

  • Publicado: 11/02/2019

  • Finaliza: 12/04/2019

Nuestra consultora está en búsqueda de Asistentes de Atención al Cliente para Banco con presencia a nivel nacional, para sucursales de la Región de Coquimbo (IV)

El objetivo del cargo es contribuir a la satisfacción de los clientes que consultan o hacen requerimientos de post venta relativas a los productos y servicios que ofrece el Banco, a través de la prestación de servicios de atención de clientes de calidad.

FUNCIONES
•Atender a los clientes en relación a servicios de solicitudes varias, aclaraciones de cheques protestados, poderes notariales, entrega de cheques, documentos devueltos y en general cualquier otro requerimiento de post venta que le sea formulado.
•Emitir los documentos de “vales a la vista”, “depósitos judiciales” y registrar número de giros telegráficos y memos de tesorería general de otros Bancos.
•Promover el uso de los servicios automatizados.
•Realizar el bloqueo y desbloqueo de cuentas corrientes, tarjetas de créditos, cuentas de ahorro, tarjetas de cajero automático e ingreso de situaciones especiales.
•Ingresar y eliminar órdenes de no pago.
•Atender la post?venta de todos los productos y servicios del Banco (ahorro, cuentas corrientes, créditos, etc.).
•Efectuar las modificaciones de los antecedentes que afecten los registros informáticos de los clientes.
•Recibir y procesar las solicitudes de nuevos servicios de los clientes.
•Cursar y firmar avisos de giros diferidos autorizados por los clientes previamente.
•Apoyar la función comercial manteniendo un conocimiento actualizado de todos los productos y servicios del Banco.
•Recibir solicitudes de certificados de parte de los clientes, entregándolas al Jefe de Operaciones para que disponga su confección.
•Realizar cualquier otra actividad, de índole similar a las anteriores, que su jefe le solicite.

REQUISITOS
-Tener como mínimo estudios de Formación Técnica de 2 años (Técnico Financiero, Técnico en Administración o carrera afín), o estudios profesionales, deseable Ingeniería comercial, Ingeniería en Ejecución de Administración, mención en Marketing o; Finanzas o; Comercio Exterior, Contador Auditor.
-Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.
-Experiencia comprobada como Asistente Atención Clientes en Bancos. Es deseable contar con experiencia en Banco Estado y sus productos.

CONDICIONES
-Renta líquida de $400.000.-
-Horario de trabajo: lunes a jueves, entre 08:30 y 18:10 y viernes entre las 8:30 y 16:30 horas.
-Contrato Plazo Fijo (período por definir).

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Asistente
Vacantes:
10
Área de desempeño:
Banca y Servicios Financieros
Región:
Coquimbo
Lugar de Trabajo:
REGIÓN DE COQUIMBO
Duración Contrato:
Plazo Fijo
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Experiencia mínima de 1 año en funciones similares. Es deseable contar con experiencia en Banco Estado y sus productos.
Experiencia Mínima:
Más de 1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique su título técnico y/o profesional
Pregunta 2:
¿Tiene experiencia en atención al cliente para bancos? ¿Ha trabajado en Banco Estado?
Pregunta 3:
¿Tiene conocimientos en Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques?
Pregunta 4:
¿En qué comuna reside actualmente?
Pregunta 5:
Indique teléfono y correo actualizados