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  • Publicado: 28/01/2019

  • Finaliza: 29/03/2019

Analista Senior de Experiencia Clientes

Compañia Rubro Financiero

Banca / Financiera

Importante Empresa del Rubro Financiero busca un Analista Senior de Experiencia de Clientes:

Sus principales funciones serán:
- Crear contenidos para el plan de comunicación dirigido a asegurados y sus beneficiarios y otros materiales comerciales
- Simplificar el lenguaje utilizado en Pólizas y Certificados de Cobertura.
- Crear cuestionarios y encuestas, dirigidas a medir la satisfacción de los clientes.
- Promover e impulsar la reingeniería de los procesos clave de la Compañía, a partir de un modelo orientado al cliente.
- Realizar seguimiento de las iniciativas y KPIs de Cliente.
- Implementar técnicas de investigación que permitan obtener la opinión y experiencia del cliente.

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Analista
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago - Sector Oriente
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa
Comentarios Sueldo:
- Contrato Indefinido
- Bono Almuerzo
- Capacitaciones
- Bono Anual

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Manejo de bases de datos, control de gestión, o afines.

b. Experiencia Requerida
Profesionales recién egresados, o con experiencia (máximo 2 años) en funciones similares.

Conocimientos y Habilidades
• Excel Avanzado,
• SQL Transac Medio
• Trabajo bajo presión
• Buen manejo del tiempo y prioridades
• Buen manejo de relaciones interpersonales
• Metodología sistemática de trabajo.
• Fuerte capacidad analítica
• Buen nivel de habilidades comunicativas para presentaciones de proyectos
Experiencia Mínima:
Menos de 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: Alto - Hablado: Alto - Traducción: Alto

Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique formación y cada de estudios
Pregunta 2:
Comente su experiencia relacionada con el cargo (si posee)
Pregunta 3:
¿Cuáles son sus expectativas de renta?
Pregunta 4:
¿Cuál es su nivel de inglés?
Pregunta 5:
Indique motivación por el cargo

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