Ejecutiva(o) Call Center

Empresa de Servicios de Salud requiere Ejecutiva(o)de Call Center para su oficina central ubicada en Providencia.
Principales Funciones:

1.- Atención de Clientes a distancia, aplicando conocimiento y politicas de retención a objeto de minimizar la fuga de clientes
2.- Recepción, Gestion y Seguimiento de reclamos, solicitudes y requerimientos de clientes

3.- Gestión de Post Venta y educación en uso del servicio
4.- Ejecución Campaña de Bienvenida / Post Servicio y encuentas varia

5.- Recepción de datos de ventas, registro y traspaso de ellos al area de Telemarketing

6.-Recepción y derivación de llamados telefonicos al personal
7.- Analisis y corrección de datos de correspondencia devuelta por correo

8.- Actualizacion de datos de contratantes y beneficiarios (fonos, mails, dirección)