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  • Publicado: 26/11/2018

  • Finaliza: 25/01/2019

Ejecutivo Call Center.

Falabella Retail Post Venta, requiere contratar para su Call Center, a los mejores Ejecutivos para área de Back Office. La búsqueda se orienta a personas motivadas y que quieran ser parte de esta gran compañía.

Funciones:

1.Contactar a todos sus clientes: presentación y seguimiento del caso.
2.Finalizar siempre sus solicitudes de servicio estableciendo contacto con el cliente.
3.Utilizar los formatos establecidos por cada procedimiento.
4.Trabajar en sus solicitudes y tareas asignadas en los plazos establecidos.
5.Realizar levantamiento de casos complejos, fraudes o de algún tema que dañe la imagen de Falabella.
6.Interactuar con otras áreas en busca de información para la resolución de sus casos.

Requisitos:

•Poseer disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 08.00 a 16.00hrs - 12.30 a 21.00hrs. de Lunes a Sábado. (45 hrs semanales - incluye festivos)
•Poseer disponibilidad de 9.00 a 19.00 de Lunes a viernes por las primeras dos semanas en la compañía, por motivo de capacitación.
•Poseer conocimientos básicos en Excel
•Experiencia en área de atención al cliente en Call Center.

Se ofrece:


•Múltiples beneficios en salud, educación y calidad de vida.
•Proyección, estabilidad laboral y crecimiento al interior de la empresa

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Ejecutivo Junior
Vacantes:
20
Área de desempeño:
Call Center
Región Empresa:
Metropolitana de Santiago
Ciudad Empresa:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Nuñoa
Duración Contrato:
3 meses plazo fijo - Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Nivel Usuario en Excel.
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Técnico medio/ colegio técnico
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Cuentas con disponibilidad para trabajar en todos los horarios indicados?
Pregunta 2:
Comente brevemente expriencia en call center y manejo de Excel.
Pregunta 3:
Indique sus expectativas de renta.
Pregunta 4:
Indique su número y mail actualizado
Pregunta 5:
Si eres extranjero, ¿Cuentas con permiso de trabajo?

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