Ofertas de Empleo

Jefe de Experiencia Cliente

ADECCO

Comercial

Comercial

Vacantes: 1

Publicado: 03/07/2018

Finaliza: 01/09/2018

Misión del cargo

Desarrollar el área de experiencia de compra, implementar nuevo software, seleccionar equipo y definir procedimientos del área, considerando que se trata de un proyecto estratégico para la compañía.

Capturar información, realizar diagnostico, intervención y seguimiento, toda vez que se presente un reclamo, aportando a la mejora continua del servicio y fortalecimiento de la experiencia del cliente.


Principales Funciones

• Analizar estudios internos y benchmark industria.
• Definir y garantizar la implementación y sistematización de mediciones asociadas a satisfacción y experiencia cliente.
• Liderar levantamiento de información y diagnósticos.
• Monitorear y evaluar cumplimiento de KPI's.

Que necesitas para postular?

•Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial o Ingeniero en Administración de Empresas.
•Experiencia mínima de 3 años en cargos orientados en la atención a clientes y enfoque comercial.
•Nivel de Excel: Intermedio.
•Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región Empresa:
Metropolitana
Ciudad Empresa:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Huechuraba
Duración Contrato:
3 Meses Plazo Fijo - Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
•Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial o Ingeniero en Administración de Empresas.
•Experiencia mínima de 3 años en cargos orientados en la atención a clientes y enfoque comercial.
•Nivel de Excel: Intermedio.
•Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
Experiencia Mínima:
Más de 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:

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