Es claro que estamos viviendo tiempos de cambio en m\u00faltiples sentidos y, por supuesto, el \u00e1mbito laboral no es la excepci\u00f3n. De un d\u00eda para otro millones de personas en todo el mundo se tuvieron que volcar a trabajar en una modalidad virtual, online o remota. Aislados f\u00edsicamente de sus compa\u00f1eros de trabajo, clientes e, incluso, muchas veces de sus seres queridos. Pero nos adaptamos, aprendimos, nos dimos cuenta que el teletrabajo era posible en algunos rubros afortunados y en determinadas funciones que no requer\u00edan necesariamente de la presencialidad. Pero \u00bfy ahora que al fin estamos pudiendo poco a poco recuperar terreno que nos hab\u00eda quitado el COVID19\u2026\u00bfVolveremos a las oficinas como si nada? \u00bfQu\u00e9 pasa con la comunicaci\u00f3n y liderazgo con el equipo?<\/p>\n\n\n\n
En Estados Unidos y en el mundo durante muchos a\u00f1os, las compa\u00f1\u00edas gastaron dinero en dise\u00f1o, muebles y todo tipo de accesorios para hacer del lugar de trabajo un sitio entretenido y atractivo para atraer al talento joven (workplace perks). En el extremo de las empresas m\u00e1s grandes y con m\u00e1s beneficios est\u00e1n marcas como Nike. Que cuenta con acceso a gimnasios, estudios de Yoga y ligas deportivas en la hora de almuerzo. El emblem\u00e1tico Google ofrece a sus empleados masajes y comidas gourmet. Adem\u00e1s de sus ya conocidas salas de juegos electr\u00f3nicos y recreativos tipo ping pong, pool y mini f\u00fatbol (taca-taca). Adem\u00e1s, est\u00e1 Facebook que, adicional a lo anterior, ofrece juegos arcade, barber\u00edas y lavander\u00edas dentro de su campus.<\/p>\n\n\n\n
La tendencia de las \u00faltimas d\u00e9cadas no se qued\u00f3 solo en las mega compa\u00f1\u00edas del pa\u00eds del norte. Sino que se masific\u00f3 de manera importante en empresas grandes y medianas. Por otro lado, en Chile este fen\u00f3meno ha sido m\u00e1s acotado a un selecto grupo de empresas. Pero, de igual forma, el concepto de tener una oficina atractiva ha sido preocupaci\u00f3n constante de aquellas enfocadas en atraer y mantener el talento joven. Sobre todo en la industria ligada al mundo digital. Hoy todo eso se tambalea, las oficinas est\u00e1n semi vac\u00edas y el arriendo abunda por estos d\u00edas en Santiago y las principales ciudades del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Las cosas cambian. Un estudio de la Universidad de Kansas en conjunto con el Instituto de Liderazgo Novak de la Universidad de Missouri. Presentado por el sitio especializado en Innovaci\u00f3n y Tecnolog\u00eda fastcompany.com<\/strong>. Se\u00f1ala que los menores de 35 a\u00f1os en ese pa\u00eds, no consideran que estos beneficios sean lo m\u00e1s importante para quedarse<\/strong>. Sino que en su lugar, el n\u00famero 1 entre los aspectos considerados, lo ocupa un valor tradicional y milenario dentro de la sociedad humana. Este es: \u2018El Respeto\u2019 y la manera en que este clima est\u00e1 presente o no en el lugar de trabajo.<\/p>\n\n\n\n De acuerdo al estudio hay dos tipos de respeto experimentados por los trabajadores. El primero se describe como el \u201cinvolucramiento respetuoso\u201d. Que se refiere al hecho de sentirse un miembro respetado por el equipo de trabajo en su rol como tal. Es decir, en sus funciones y por el trabajo bien realizado. El segundo se refiere al \u201crespeto aut\u00f3nomo\u201d. El cual es mucho m\u00e1s significativo para los trabajadores. Seg\u00fan se\u00f1ala el estudio en cuesti\u00f3n, realizado a m\u00e1s de 1.000 empleados full time entre 21 y 34 a\u00f1os de diversas industrias de\u00a0 EE.UU. El respeto aut\u00f3nomo, entonces, ser\u00eda aquel que proviene de sentirse respetados por quien se es, independientemente de la posici\u00f3n dentro de la organizaci\u00f3n. Los entrevistados se\u00f1alaron valorarlo cuando se da mediante la comunicaci\u00f3n interpersonal con aquellos que los lideran.<\/p>\n\n\n\n \u201cAutonomous respect is a lot more meaningful to employees, and they want to earn that respect through the interpersonal communication with those that manage them,\u201d <\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n Dado lo anterior, el estudio sugiere que las empresas deber\u00edan invertir m\u00e1s en entrenar l\u00edderes con buena comunicaci\u00f3n y buen trato con los trabajadores, que est\u00e9n preocupados de propiciar el bienestar general de los mismos. \u201cNecesitamos responder a la necesidad de prop\u00f3sito en el trabajo que realizan los trabajadores\u201d, dice Danielle LaGree, profesor de comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la Universidad de Kansas que lider\u00f3 el estudio. <\/p>\n\n\n\n Si bien la realidad de Chile dista de la de Estados Unidos en muchos aspectos, creemos que un fen\u00f3meno similar se est\u00e1 dando en el entorno laboral. Cada vez son m\u00e1s los trabajos que se ofrecen en modalidad de teletrabajo e h\u00edbrida y esta condici\u00f3n est\u00e1 pasando a ser parte de lo esperable por los profesionales j\u00f3venes y no tan j\u00f3venes tambi\u00e9n, y es que en tan solo un a\u00f1o y medio que llevamos de pandemia, las cosas han cambiado. Trabajos y funciones que antes se cre\u00edan imposibles de realizar de manera remota hoy son el pan de cada d\u00eda hasta en los procesos de reclutamiento y selecci\u00f3n, solo por dar un ejemplo.<\/p>\n\n\n\n En Chile nunca llegamos a tener el nivel de desarrollo respecto a estas oficinas con grandes entretenciones y beneficios para los trabajadores a las cuales hoy muchos profesionales no sue\u00f1an con volver. M\u00e1s bien, valoran la flexibilidad ganada durante este tiempo y, sin duda, esperan que sus empleadores y jefaturas est\u00e9n a la altura de la situaci\u00f3n en cuanto a comunicaci\u00f3n, gesti\u00f3n y liderazgo.<\/p>\n\n\n\n Es un gran desaf\u00edo el que tienen las empresas por estos d\u00edas: sobrevivir, ser competitivas y lograr sus objetivos, en tiempos de mucha incertidumbre y cambios constantes, donde los trabajadores tambi\u00e9n est\u00e1n cambiando y buscan cada vez m\u00e1s ser un aporte de valor en empresas que los ayuden a desarrollarse profesionalmente, donde se sientan valorados y, en definitiva, que puedan trabajar con un sentido de prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n